林内售后维修项目服务流程
对外服务承诺
服务内容：
·上门服务：产品安装、维修、保养和天然气置换。
服务承诺：
·24小时接受电话预约和咨询。
·24小时内上门解决用户的问题。
·上门服务时间：8：15～20：00时（特殊情况，立即上门）。
·公示收费标准，严格按公司收费标准收费。
·自2014年3月15日起，新购机用户购买的上海林内生产和销售的全品类、全系列、全国范围内的产品整机包修三年（免维修配件费、免上门费、免人工费）。
服务保证：
·对安装、维修等上门服务进行回访。
服务依据：
·严格遵守国家“三包”规定。
·消费者权益保护法。
·产品保修期限。
1 前期咨询服务
当贵司的楼盘进行室内装修规划时，我们可以参与前期设计，包括向贵司提供最适合的方案，包括给管道的设计、烟道排放设计、遥控线预埋的设计等。
2 中期跟进
在施工过程中，我们将委派有经验的专职安装施工队伍跟单，保证了整个工程顺利并高质量地完成。
3 售后服务
产品使用过程中如有任何需要，我们的客服中心人员随时咨询或上门服务。目前，林内的售后服务网络遍及全国45个城市，67家特约维修点。
