2015年华为“和这个时代谈谈”的系列宣传,成为本年度最有范的形象宣传。岁末年终,华为再次传出手机销售过1亿的喜讯,让其更有与时代谈话的资本。值得探究的是,这样一家炙手可热的公司,其老总任正非却在公司内部邮件中号召全公司上下“学习日本工匠精神”。
无独有偶,作为日本工匠精神的秉持者和传承者,有着97年历史的日本林内在2015年岁末再次发起对“工匠精神”的宣贯。一中一日,一个互联网公司一个传统制造业,不约而同的选择“工匠精神”作为企业精神,这背后的原动力是什么,这样的选择又意味着什么?
坚持,是这个时代的奢侈品,还是必需品?浅思考的时代,是制造热点重要,还是坚持事实重要?全民都在奔跑的时代,我们何处安放心灵?用28年来造好国货,还是去海外扫货?这是华为想要跟这个时代谈的主要内容,从中我们不难总结这样一些关键理念:坚持、尊重内心、造好产品。这些理念,恰恰与工匠精神不谋而合。
任正非在给公司全体员工的邮件中指出:全球寿命超过200年的企业,日本有3146家,为全球最多,德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。为什么长寿企业扎堆在日本,是一种偶然吗?它们长寿的秘诀是什么呢?答案就是:他们都在传承着一种精神——工匠精神。很多人认为工匠是一种机械重复的工作者,但其实,“工匠”意味深远,代表着一个时代的气质,与坚定、踏实、精益求精相连。
由此,华为想要跟这个浮躁的时代坐下了好好聊一聊的,正是中国企业所一直缺乏的工匠精神。那么,为何日本企业能把这样的精神体现得淋漓尽致?
所谓工匠精神,第一是热爱你所做的事,胜过爱这些事给你带来的利益;第二就是精益求精,精雕细琢。精益管理就是“精”“益”两个字。在日本人的概念里,你把它从60%提高到99%,和从99%提高到99.99%是一个概念。他们不跟别人较劲,只跟自己较劲。
谈及日本企业的“工匠精神”,在燃气具领域林内无疑是无法逾越的里程碑式企业。成立于1920年,有着97年历史的专注燃气具的日本企业,“工匠精神”是渗透在企业骨子里的东西。进入中国以来,其“苛求品质”的企业灵魂也从未改变。在林内的企业理念中,也明确指出,产品品质就是企业的生命。
在这里我们不妨看看林内怎样用工匠精神与时代对话。自品牌创立伊始,林内一直坚持电子基板、燃烧器、热交换器、传感器等关键电子部件内制的原则,通过高内制率来确保产品的品质。林内开发工程师介绍,林内在选材方面非常讲究,绝不因为成本而牺牲部件的材质。正是由于在产品设计、部件选材和生产工艺等细节方面精益求精,林内产品才能始终保持卓越品质。林内人视产品品质如生命,林内产品的高品质与低故障率皆因在技术标准方面都以超出国家既定标准在严苛执行。林内每研发一款新品,都需送到日本总部的技术中心进行长时间的耐久性试验,其中包括抗风、抗水、抗盐雾、抗电磁冲击等多项测试。因此开发周期较大多数同类品牌长2-3倍。在林内技术中心,有亚洲先进的喷淋环境条件模拟实验室,有全球燃气行业领先的风速达到25米/秒的风洞实验室,有能够模拟多种恶劣环境条件的耐久性实验室等一流实验室。
这样的例证还可举出很多,正是秉持这样的工匠精神,林内2015年在市场上也交出令人羡慕的答卷:在燃气热水器方面,至2015年11月,林内一级市场份额年度累计零售份额达18.56%,线上同比增长162.6%,位居合资品牌第一。在燃气灶方面,林内今年主推的超能火系列燃气灶荣获了轻工业设计大奖。在燃气采暖炉方面,林内连续两届荣获“中国燃气壁挂炉十大品牌。K88系列冷凝式采暖炉刚一上市,在市场上就有不俗的表现,一举荣获了中国家电研究院颁发年度最佳产品奖,及中国家电网颁发的红顶奖等在业内有分量的奖项。
由此,总结华为和林内的工匠精神,我们不难发现,华为和林内,都是怀揣一颗匠心,恪守核心主业,在企业经营中化繁就简,把产品做到极致。从专注核心主业,做工匠型企业到坚持变革创新,这些品质是互联网时代很多制造企业所普遍缺乏的。
中国很多企业的产品质量为什么搞不好?原因虽然很多,但最终可以归结到一个方面上来,就是做事缺乏严谨的工匠精神。中国的产品质量不如日本,重要原因之一就是人家做事比我们更严谨,更具有工匠精神。
当今互联网时代,越繁华越易迷失,越高速越易偏轨,互联网时代,我们更需要真正的“工匠精神”,它拒绝理想主义色彩的渲染,撕掉自我标榜的标签,撇去粉丝经济的泡沫,用细节的品质经受住岁月的考验。对于那些希望能够基业长青的企业和企业家,能够回归本心,倡导和弘扬工匠精神无疑是智慧的抉择。华为也好林内也罢,其实无论中、日,那些坚持“工匠精神”的企业,依靠信念、信仰,看着产品不断改进、不断完善,最终,通过高标准要求历练之后,都能成为一个时代的骄傲。